網站名稱:CRM線上客服管理
網站地址:內部管理系統-不公開
開發語言:PHP+MY SQL+LDAP
系統介紹:建立服務請求單、派送服務請求單、處理服務請求單、服務請求單結案、轉派工程師、退回服務請求單、審核服務請求單、建立問題報告單、指派問題報告單、處理問題報告單、問題報告單結案、審查問題報告單、滿意度調查、知識庫、滿意度調查統計、服務請求報表、工程師處理狀況分析報表、問題追蹤管制清單、電子郵件。




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